お問い合わせ方法に関して

下記の方法にてマイページより新規メッセージをお送りいただけます。

◆スマートフォン画面

＜STEP１＞
マイページにサインイン後、該当の商品名をタップ

＜STEP２＞
ご予約詳細画面を少しスクロールダウンし、「Surpr!ceへ新規メッセージを送る」をタップ

＜STEP３＞
件名・内容をご入力の上「メッセージを送信する」をタップ(ファイルを添付頂く事も可能です。)



◆パソコン画面

＜STEP１＞
マイページにサインイン後、該当商品の「予約内容」「旅行者情報」「支払い」「お取消」のいずれかをクリック

＜STEP２＞
「Surpr!ceへ新規メッセージを送る」ボタン（赤色）をクリック

＜STEP３＞
件名／内容を入力の上、「確認する」をクリック

＜STEP4＞
「メッセージを送信する」にて送信できます。(ファイルを添付頂く事も可能です。)

（ご注意）
メッセージを送信後、同じメッセージの返信欄より連続して送信されますと、最後に送信したメッセージがそれ以前に送信されたメッセージを上書きしてしまう為、ご返信までに通常より更にお時間を頂く場合がございます。同じメッセージの返信欄より連続でのメッセージ送信はお控え頂きます様お願いします。
別のご質問内容の場合は、再度「Surpriceに新規メッセージを送る」より送信をお願いします。