悪天候(台風／大雪など)の影響により、空港／駅／集合場所までの交通機関の大きな乱れが予想されます。

電車やバスなど交通機関の遅延によりご利用便への乗り遅れが発生した場合でも通常規定となり取消料が発生しますので、お時間に余裕を持ってお越しいただきますようお願いします。
また、お客様ご自身で航空会社／空港／鉄道会社などのホームページ上で最新の情報をご確認いただくようお願いいたします。

ご出発前の対応に関して

＜CASE１＞予約便が運航予定の場合

ご出発が可能です。
ただし、天候不良により状況が変わる場合もありますので空港へはお早目にお越しください。
電車やバスなどご利用交通機関の遅延により、ご利用便への乗り遅れが発生した場合、航空会社または弊社にて補償することはできません。

取り消しをご希望の場合は、原則規定の取消料を収受し、お取り消しを承ります。
振り替えや取消料免除などの特別対応の可否は、航空会社の判断となります。そのため、航空会社にて事前に決定していない事項に関しては、あいにく弊社ではご案内できません。
振り替えをご希望され、且つ空港にいらっしゃる場合は、航空会社カウンターの空港スタッフへ振り替えの相談をお願いします。

（ご注意）
・取り消し後、「特別対応」や「振替便」が発表された場合、遡って適応はできません。
・運航状況は、空港や航空会社ホームページにてご確認ください。

＜CASE２＞欠航／遅延の場合

振り替えや取消料免除などの特別対応の可否は、航空会社の判断となります。
振り替えをご希望され、且つ空港にいらっしゃる場合は、航空会社カウンターの空港スタッフへ振り替えの相談をお願いします。

 （ご注意）
・航空会社の取消料が免除された場合でも、弊社取扱料金はご返金できません。

ご旅行中の対応に関して

＜CASE１＞予約便が運航予定の場合

ご出発が可能です。
ただし、天候不良により状況が変わる場合もありますので空港へはお早目にお越しください。
電車やバスなどご利用交通機関の遅延により、ご利用便への乗り遅れが発生した場合、航空会社または弊社にて補償することはできません。

振り替えや取消料免除などの特別対応の可否は、航空会社の判断となります。航空会社が事前に決定していない事項に関しては、あいにく弊社ではご案内できません。対応に関しては、直接航空会社へご確認ください。

（ご注意）
・運航状況は、空港や航空会社ホームページにてご確認ください。

＜CASE２＞欠航／遅延の場合

振り替えや取消料免除などの特別対応の可否は、航空会社の判断となります。
対応に関しては、直接航空会社へご確認ください。
航空会社が用意する振替便をご利用されず、お客様ご自身で別のフライトをご購入される場合は、お客様のご負担となります。 その際は、振替便をご利用されない旨、航空会社へご連絡をお願いします。
未使用区間の払い戻し可否は、弊社から航空会社へ確認いたしますので、お早目にお問い合わせください。

（ご注意）
・空席状況などにより航空会社が用意する振替便が翌日以降となる場合があります。その際に生じるご宿泊費などはお客様のご負担となります。
・航空会社の規定により、未使用区間の払い戻しができない場合があります。往復航空券は往復のご利用を条件に割引がされており、航空会社により片道航空券の方が高く設定されている場合や、往路便と復路便で異なる運賃タイプを結合されている場合があるため、仮に払い戻し可能でも、必ずしも払い戻し額がお支払額の半額とは限りません。
・航空会社での対応ができかねる場合は、お問い合わせください。